Da ćete imati više lidova sa CRM-om?

CRM omogućava da se lako prate svi lidovi. Ne dozvolja Vam da zaboravite. Jednom kada unesete trag o potencijalnom klijentu, CRM će vam slati obaveštenja i podsetnike u vezi sa sledećim koracima, kako bi što pre lid pretvorili u potencijalnu priliku, a kasnije i kao svog kupca. CRM obaveštava Vas, ali i vašeg menadžera, o broju kontaktiranih lidova, kao i o broju propuštenih prilika. U svakom trenutku imaćete uvid u status lidova, potencijalnih prilika, kao i finalnih prodaja.

Automatizovano slanje newsletter-a?

Koliko puta Vam se desilo da kada u inboxu vidite grupni e-mail na zajedničku adresu office@xxxx.xx i ne pročitate ga. CRM Vam omogućava slanje automatizovanih mejlova i news lettera na personalizovan način. Utrošićete samo vreme da napišete jedan e-mail i pošaljete na jednu zajedničku adresu. E-mail u inboxu vaših klijenata izgedaće kao da ga je poslala jedna osoba, i upućen samo njima, sa njihovim imenom i prezimenom i u odgovarajućem padežu.

Praćenje efektivnosti marketinških kampanji?

CRM pruža mogućnost da pratite marketinške kampanje od samog početka i faze planiranja troškova i radnih zadataka, kao i da obavljate potrebne pripreme. Takođe, omogućeno je praćenje i kontrolisanje po  fazama, uz kontrolu odstupanja od plana i budžeta, kao i praćenje prodaje generisane tom marketinškom kampanjom.

Organizacija marketing aktivnosti?

Putem CRM-a lako možete da organizujete sve marketing aktivnosti u preduzeću. CRM Vam omogućava da detaljno isplanirate sve  aktivnosti, izvršite koordinaciju radnih zadata, kao i da ispratite efektivnost svih marketinških aktivnosti.

Upavljanje odnosom sa kupcima?

Da li znate da prodati robu ili uslugu novom klijentu košta kompaniju 5 do 8 puta više nego prodavati isto već postojećim klijentima.

Kompanije u proseku svake godine gube 10 do 20% klijenata. Ne dozvolite da budete prosek!

Upravljanje odnosima sa kupcima postalo je neizostavan deo savremenog poslovanja. Sa većim znanjem o klijentu koje nam pruža Microsoft Dinamics CRM, uz bolji i efikasniji protok informacija između prodaje i drugih odeljenja, povećaćete konkurentnost, unaprediti korisničku službu i smanjiti troškove zahvaljujući većoj efikasnosti.

Definisanje ključnih kupaca?

CRM omogućava prodajnim savetnicima dnevnu disciplinu u praćenju poslovnih prilika, kao i mogućnost identifikacije ključnih klijenata i praćenje njihovih zahteva. Praćenjem istorije porudžbina svakog pojedinačnog kupca bićete u mogućnosti da ponudite i nove proizvode koji spadaju u opseg njegovog interesovanja.