ERP (Enterprise Resource Planing ili Poslovni informacioni sistem) obezbeđuje platformu za povezivanje svih sektora i funkcija jednog preduzeća u jedinstven sistem, koji zadovoljava potrebe svakog sektora pojedinačno, kao i preduzeća kao celine. ERP automatizuje sve zadatke koji su uključeni u poslovne procese preduzeća, a kada je pravilno implementiran pruža značajnu pomoć u donošenju strateških odluka, detaljno prati prihode i troškove, i smanjuje broj grešaka u svakodnevnom radu.
ERP predviđa i balansira ponudu i potražnju, pa se može reći da predstavlja skup alata za predviđanje, planiranje i raspoređivanje resursa na nivou kompanije koji povezuje kupce i dobavljače u jedan lanac. Primenjujujući najbolju praksu u donošenju odluka omogućava koordiniranje prodaje, marketinga, operacija, logistike, nabavke, finansija, razvoja proizvoda i upravljanje ljudskim resursima.
Na taj način stvara uslove za upravljanje poslovanjem sa visokim nivoom produktivnosti i pružanje kvalitetne usluge kupcu, uz istovremeno smanjenje troškova i neophodnih nivoa zaliha.